Polityka prywatności

Polityka prywatności Mydlane Prezenty

Data aktualizacji: 10 sierpnia 2026 r. Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym i na platformie szkoleniowej Mydlane Prezenty, w tym przy zakupach WooCommerce, płatnościach elektronicznych, korzystaniu z konta i kursów Tutor LMS.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sklep jest MYDLANE PREZENTY ANNA SKLIAR, adres: ul. Janusza Kusocińskiego 19, lok. PAWILON 26, 58-309 Wałbrzych, NIP: 8863033328, REGON: 528585581. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: informacja@mydlane-prezenty.pl, tel. +48 537 147 883.

2. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu mogą być przetwarzane w szczególności: imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane adresowe, dane do rozliczeń i faktur, informacje o zamówieniach i płatnościach, dane konta użytkownika, informacje o dostępie do kursów i postępach, korespondencja z obsługą, dane formularzy oraz dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu.

3. Cele i podstawy przetwarzania

• zawarcie i wykonanie umowy, obsługa zamówień, płatności, konta oraz dostępu do kursów i treści cyfrowych,
• realizacja obowiązków prawnych, podatkowych, księgowych i dokumentacyjnych,
• obsługa reklamacji, zwrotów i korespondencji, przeciwdziałanie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
• marketing bezpośredni własnych produktów w granicach dozwolonych prawem,
• wysyłka newslettera lub komunikacji marketingowej, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody,
• analityka lub marketing z wykorzystaniem technologii niewymaganych do działania strony wyłącznie w zakresie, w jakim wymagana zgoda została skutecznie udzielona.

4. Płatności elektroniczne i PayU

1. Jeżeli Klient wybiera płatność obsługiwaną przez PayU, dane niezbędne do rozpoczęcia i rozliczenia płatności mogą zostać przekazane PayU S.A. oraz podmiotom uczestniczącym w realizacji wybranej metody płatności.
2. PayU S.A. działa jako odrębny administrator danych w zakresie, w jakim samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych niezbędnych do świadczenia usługi płatniczej, obsługi statusu płatności, reklamacji oraz realizacji obowiązków prawnych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez PayU są dostępne w Polityce prywatności PayU.

5. Pozostali odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym działanie sklepu i platformy, w szczególności dostawcom hostingu, usług IT, systemów płatności, usług księgowych, poczty elektronicznej, platform wideo, systemów komunikacyjnych i marketingowych. W przypadku produktów fizycznych dane mogą być przekazywane przewoźnikom lub operatorom punktów odbioru w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli wykorzystywany dostawca technologii przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer odbywa się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych, jeżeli są one wymagane.

7. Okres przechowywania

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okres wynikający z przepisów lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane związane z kontem i dostępem do kursów mogą być przechowywane przez okres utrzymywania dostępu. Dane marketingowe są przetwarzane do czasu wycofania zgody albo skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli dana podstawa prawna na to pozwala.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

W granicach wynikających z RODO użytkownik może żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych, a także może wnieść sprzeciw wobec określonego przetwarzania oraz wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Podanie danych

Podanie danych wymaganych do zawarcia i realizacji umowy jest dobrowolne, ale konieczne do złożenia i obsługi zamówienia. Dane wymagane do wykonania płatności są niezbędne do obsługi wybranej metody płatności. Podanie danych do newslettera lub innych dobrowolnych działań marketingowych nie jest warunkiem dokonania zakupu.

10. WooCommerce, konto i Tutor LMS

Sklep może zapisywać informacje dotyczące koszyka, zamówień, statusów płatności i konta Klienta. Platforma szkoleniowa może przetwarzać informacje o przypisanych kursach, postępie, ukończonych lekcjach, zadaniach, spotkaniach i innych aktywnościach niezbędnych do świadczenia usługi edukacyjnej.

11. Formularze kontaktowe

Dane podane w formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji dotyczącej zapytania. Jeżeli wiadomość dotyczy zamówienia, dane mogą być powiązane z dokumentacją danego zamówienia.

12. Pliki cookies, analityka i narzędzia reklamowe

1. Serwis używa technologii niezbędnych do działania koszyka, logowania, bezpieczeństwa, utrzymania sesji i zapamiętania ustawień prywatności.
2. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na kategorię analityczną, serwis może uruchomić Google Analytics 4 lub inne skonfigurowane narzędzia analityczne służące do pomiaru ruchu i skuteczności strony.
3. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na kategorię marketingową, serwis może uruchomić Meta Pixel, Google Ads lub inne skonfigurowane narzędzia reklamowe służące do pomiaru kampanii, remarketingu i konwersji.
4. W przypadku narzędzi Google ustawienia zgody są przekazywane również w ramach Consent Mode, w tym dla parametrów dotyczących przechowywania danych analitycznych i reklamowych, danych użytkownika do celów reklamowych oraz personalizacji reklam.
5. Użytkownik może zaakceptować wszystkie technologie opcjonalne, odrzucić je albo wybrać osobno analitykę i marketing. Preferencje można ponownie otworzyć z linku „Ustawienia cookies” w stopce.
6. Motyw może prowadzić dodatkową, lokalną mini analitykę zagregowaną. Obejmuje ona wyłącznie liczniki takie jak liczba odsłon, wejść na produkty, dodań do koszyka, wejść na checkout, zakupów, przychodu i wysłanych formularzy. W tej mini analityce nie są zapisywane adresy IP, adresy e-mail ani identyfikatory pojedynczych użytkowników.

13. Liczniki i oferty czasowe

Serwis może zapisywać na koncie użytkownika albo w pamięci przeglądarki informację o rozpoczęciu i zakończeniu oferty czasowej. Informacje te są wykorzystywane do prawidłowego działania licznika, lead magnetów i warunków oferty przypisanych do konkretnego użytkownika.

14. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do charakteru serwisu i rodzaju przetwarzanych danych. Użytkownik powinien chronić swoje dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.

15. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą prawa, funkcjonalności sklepu, dostawców technologicznych albo sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.